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ENVIOS
ENVIOS
Daily Basics llega a todo Chile! Los envíos se realizan a través de empresas externas y pueden ser enviados a tu domicilio o lo puedes retirar en la fábrica con previa confirmación. Revisa aquí las zonas a las cuáles enviamos a domicilio, considerando que las entregas sólo se consideran dentro del radio urbano de cada localidad.
COSTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
El costo de envío es fijo por cada región, independiente de la cantidad de productos que compres.
| REGIÓN DE DESTINO | ENTREGA (DÍAS HÁBILES) | COSTO |
|---|---|---|
| REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA | 6 - 8 | $7.900 |
| REGIÓN DE TARAPACÁ | 6 - 8 | $6.900 |
| REGIÓN DE ANTOFAGASTA | 6 - 8 | $6.990 |
| REGIÓN DE ATACAMA | 2 - 5 | $6.900 |
| REGIÓN DE COQUIMBO | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DE VALPARAÍSO * | 2 - 5 | $3.900 |
| REGIÓN METROPOLITANA | 2 - 5 | $3.900 |
| REGIÓN DEL LIBERTADOR GRAL B.O’HIGGINS | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DEL MAULE | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DE DEL BIOBÍO | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DE LA ARAUCANÍA | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DE LOS RÍOS | 2 - 5 | $4.900 |
| REGIÓN DE LOS LAGOS | 2 - 5 | $6.900 |
| REGIÓN DE AISÉN DEL GRAL C. IBÁÑEZ DEL CAMPO | 6 - 8 | $7.900 |
| REGIÓN DE MAGALLANES Y DE LA ANTÁRTICA CHILENA | 6 - 8 | $9.900 |
| * ISLA DE PASCUA | 6 - 8 | $12.900 |
| * ISLA JUAN FERNÁNDEZ | 12 - 18 | $12.900 |
Las entregas a domicilio se realizan sólo los días hábiles sin un horario definido, en caso de que no se encuentre nadie en esa dirección se coordina la entrega para el día hábil siguiente y si vuelve a ocurrir el paquete vuelve a nuestras bodegas, donde se coordina un nuevo envío a la misma u otra dirección, con previo pago del costo de envío por parte del cliente. Se recomienda pedir a una dirección donde alguien pueda recibir en ese horario, por ejemplo un vecino, familiar o en tu oficina.
Es importante aclarar que las entregas se pueden hacer a terceras personas, tales como familiares, conserjes u otros que se encuentren en la dirección señalada. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se procesarán en el primer día laboral siguiente.
Cualquier inconveniente de fuerza mayor, como por ejemplo desastres naturales, pueden aumentar los tiempos de entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro o envío incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el paquete y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Daily. En estos casos se coordina un nuevo envío a la misma u otra dirección, con previo pago del costo de envío por parte del cliente.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En tu cuenta puedes revisar todos tus pedidos para saber en qué etapa están. Las etapas de tu pedido pueden ser cuatro:
Aprobado: Su transacción ha sido realizada con éxito, se procederá a preparar su pedido
Preparación en Proceso: Preparando tu pedido en nuestras bodegas.
Despachado: El pedido fue entregado a la empresa de transporte y se genera un número de envío para poder hacer seguimiento a la entrega.
Entregado: El pedido fue recibido en tu dirección o retirado de la fábrica.
En caso de consultas puntuales con respecto a la entrega, ingresar a la página de FedEx: https://www.tnt.com/express/es_cl/site/home.html